Фото: pixabay
На заседании правительства РК министр туризма и спорта Ербол Мырзабосынов рассказал, что сегодня в Казахстан без визы могут въехать граждане 87 стран, граждане еще 107 стран — по электронной визе, передает inbusiness.kz.
По его словам, в этом году планируется запустить 32 авиамаршрута.
«Первое впечатление туриста начинается с аэропорта и границы. Качество услуг в них — первый шаг к формированию видения страны. Для некоторых туристов оформление визы затягивается и продолжается до нескольких часов. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем проводить программы обучения для сотрудников пограничных служб и аэропортов. Для этого мы готовы использовать потенциал Международного университета туризма и нацкомпании Kazakh Tourism. Еще одно предложение — предоставить туристам бесплатную SIM-карту по прибытии. Это поможет им получить доступ к интернету и связи с момента прибытия», — сказал министр.
Для туристов было бы удобно повсеместно внедрение системы Q-gate в пунктах пропуска, добавил он.
«Кроме того, в Алматы запущена хорошая инициатива — туристам раздают казахстанский шоколад. Подобные мероприятия символизируют гостеприимство страны. В Грузии это может быть — вино, у нас — шоколад. Распространенная проблема — нелегальные службы такси. Сегодня в международных аэропортах внедрена система QR-кода. Он содержит информацию о легальных такси, отелях, электронных сим-картах и туристических объектах. Акиматам необходимо постоянно осуществлять контроль и проводить разъяснительную работу. При необходимости также должна быть предусмотрена возможность усиления ответственности в отношении нарушителей», — продолжил глава ведомства.
Также, по его словам, в ночное время нет автобусного сообщения между аэропортом и центром города как за рубежом. Для решения этой проблемы он предлагает запустить ночные экспресс-маршруты.
«Особое значение имеет культура обслуживания автотуристов. Помощь со стороны полиции оставляет положительные отзывы о стране. Встречаются факты необоснованной остановки и грубого обращения. Подобные ситуации негативно сказываются на репутации страны. Памятка для автотуристов переведена на иностранные языки и распространяется на пунктах пропуска и вокзалах. Культура гостеприимства также является частью туризма. Важно, чтобы население общалось с туристами вежливо и с пониманием. Предлагаем создать простой свод правил по примеру Турции и распространить среди жителей. В нем будут изложены вопросы уважения к туристам, справедливой цены, безопасности и вежливости», — продолжил Мирзабосынов.
В целом, по его словам, 2024 году в страну прибыло 15,3 млн человек из-за рубежа. Более 10 млн внутренних туристов путешествовали по стране. Учитывая это, Исполнительные органы всех уровней должны тщательно подготовиться к летнему сезону.