Фото: freepik
Во-первых, чтобы узнать, не выдан ли кредит на ваше имя без вашего ведома, нужно регулярно проверять свою кредитную историю. Отчет можно получить в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОНе или через портал eGov.kz.
В АРРФР рекомендуют проверять свою кредитную историю хотя бы раз в квартал.
Что делать в случае мошеннического кредита
— узнать название кредитной организации, в которой был выдан кредит, и обратиться туда;
— потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования;
— потребовать копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги;
— указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор;
— обратиться в правоохранительные органы.
«Ваши заявления должны быть зарегистрированы, а также на экземплярах заявления, которые у вас хранятся, должен быть проставлен регистрационный номер, указанный на дату поступления заявления», – советуют в агентстве.
Что делать, если кредитная организация не предоставляет документы
Следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.
«Если кредитная организация не может доказать, что деньги были похищены мошенниками на основании вашего удостоверения личности, необходимо обратиться в суд по месту нахождения о признании сделки недействительной», – отметили в АРРФР.
Если решение суда вынесено в вашу пользу, то кредитная организация:
— перестает требовать от вас оплату;
— списывает долг.
При этом необходимо направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из вашей кредитной истории.