Фото: pixabay.com
Комитет индустрии туризма советует пользоваться актуальными реестрами туроператоров, турагентов, гидов и экскурсоводов на своем сайте. В связи с ростом числа жалоб от граждан на нарушения условий договоров со стороны туркомпаний комитет индустрии туризма министерства туризма и спорта РК усиливает меры по защите прав потребителей, передает inbusiness.kz со ссылкой на официальный сайт комитета.
Туристы сообщают о мошеннических действиях недобросовестных организаций и физических лиц, что требует особого внимания со стороны регулирующих органов.
При выявлении фактов мошенничества комитет незамедлительно направляет запросы в правоохранительные органы для расследования.
«Мы призываем граждан быть бдительными и проверять наличие лицензий и уведомлений о турагентской деятельности перед обращением в туристические компании.
С целью повышения информированности населения на официальном сайте комитета размещены актуальные реестры туроператоров, турагентов, гидов и экскурсоводов. Это поможет туристам выбирать только проверенных и надежных партнеров для своих поездок», — говорится в сообщении.
На данный момент комитет участвует в более чем 50 судебных делах в качестве третьей стороны, с положительным исходом для истцов в около 40 случаях. Недавно суд удовлетворил иск против одного из турагентов и туроператоров, что привело к исключению этого агентства из реестра и аннулированию его лицензии, без подробностей сообщает ведомство.