Казахстанцы сталкиваются с трудностями при получении пенсий

Когда Владимир Вершинин пришел в ЦОН подавать документы для назначения пенсии, ему дали список организаций, где он работал, чтобы он сам получил там справки, подтверждающие стаж. Вместо этого Вершинин устроил скандал и пообещал вызвать полицию. Лишь после этого сотрудники ЦОНа приняли его документы.

ВЛАДИМИР ВЕРШИНИН, житель Караганды:

— Приняли же, всё нормально, оказывается, в печати смогли разобраться. Зачем тогда мне надо было бегать? Если бы я бегал по архивам, время, нервы тратил, тем более у нас ездить в один конец — это день.

В филиале «Правительства для граждан» поясняют, что это в интересах будущих пенсионеров: если в трудовой книжке помарки или стертые печати, департамент труда и соцзащиты документы может вернуть или не учесть часть стажа.

АМИНА ДОНЧАЕВА, руководитель управления филиала НАО гос. корпорации «правительство для граждан» по карагандинской области:

— Мы, во-первых, отправляем не всех граждан. А это некоторые люди, у которых нечитабельные печати если плохо видно печать, они тоже плохо рассматриваются, и поэтому госорган их не видит.

При сканировании документов качество записей и печатей ухудшается. Поэтому людям лучше подстраховаться. Хотя в департаменте труда и соцзащиты считают, что перестраховываются слишком часто.

ИЛЬФИРА ХИСМАТУЛЛИНА, главный специалист департамента труда социальной защиты по Карагандинской области

— Просят много лишнего. На практике мы часто видим, к нам часто люди приходят, просто говорят: нам сказали подтвердить весь стаж по 31 декабря 97 года. начинаем листать трудовую книжку — чистая трудовая книжка. Ничего не надо.

Вот и выходит, что на практике принцип «одного окна» не очень работает. Да и по другим госуслугам у граждан есть жалобы.

— Я вступить в наследство отца бегаю уже почти полтора года. Из одного кабинета в другой и с третьего в четвёртый.

— Я, например на участок на ИЖС встала. Там написано, что по законодательству я через в течение полугода его должна получить. Уже столько времени прошло, я его до сих пор не получила.

— Я знаете, сколько раз приходила, переделывали всё? Здесь напортачили, потом мы ездили на Чкалова, потом опять сюда.

В правительстве для граждан» поясняют, что ЦОНы – просто канцелярия, которая сама решений не принимает, а только принимает документы и перенаправляет в уполномоченные органы. Справедливости ради, у большинства посетителей к ЦОНам претензий нет.