1,2 тыс. жалоб от потребителей в сфере общественного питания поступило в РК в 2023 году

По данным анализа поступивших обращений от потребителей за 2023 год по вопросам общественного питания поступило 1270 жалоб, передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК. 

При этом итоги социологического исследования 10 тыс. респондентов показывает, что большинство респондентов указали на нарушение в сфере общественного питания.

27,7% респондентов столкнулись с «несоблюдением сроков годности, хранения». 3,6 % респондентов пожаловались на «несоблюдение санитарных требований».

«Например, потребителю А. попалось в блюде скрепка от степлера. К счастью, она ее не проглотила», — сообщили в ведомстве.

Что необходимо сделать потребителю? Можно ли вернуть блюдо?

«При обнаружении постороннего предмета в блюде, заказанном в организации общественного питания, рекомендуем незамедлительно сообщить об этом факте администратору либо руководству заведения, желательно в присутствие двух человек в момент обнаружения предмета», — говорится в сообщении.

Потребителю также необходимо обратиться в комитет санитарно-эпидемиологического контроля министерство здравоохранения РК.